سياسة الخصوصية: بنعمل إيه ببياناتك
السياسة دي بتوضح البيانات اللي بنجمعها لما تكلمنا، وبنستخدمها في إيه، ومين بيشوفها، وحقوقك فيها.
إزاي بنتعامل مع بياناتك
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026. ممكن نحدث السياسة من وقت للتاني، والنسخة المنشورة هنا هي المعتمدة.
إيه البيانات اللي بتجمعوها؟
اسمك ورقم تليفونك والمنطقة والعنوان وقت الزيارة، ونوع السخان وصور العطل اللي بتبعتها. ومن الموقع بيانات استخدام عامة زي الصفحات اللي اتفتحت، من غير ما نعرف انت مين.
بتستخدموا البيانات في إيه؟
علشان نحدد ميعاد الزيارة ونجهز الفني بالقطعة المناسبة، ونتابع معاك الضمان. ومش بنستخدم رقمك في رسايل دعاية من غير موافقتك.
مين بيشوف بياناتي؟
خدمة العملاء والفني اللي جايلك بس، وبالقدر اللي محتاجينه للزيارة. ومش بنبيع بياناتك ولا بنديها لأي جهة تانية، إلا لو القانون طلب ده.
صور السخان اللي ببعتها بتروح فين؟
بتفضل في محادثة الواتساب بتاعتك معانا، وبنستخدمها علشان نعرف العطل بس. ومحدش بيشوفها غير خدمة العملاء والفني اللي جايلك.
إزاي أطلب تعديل أو مسح بياناتي؟
ابعتلنا على الواتساب أو كلمنا، وقولنا عايز تعدل إيه أو تمسح إيه. بنرد عليك وننفذ الطلب، إلا البيانات اللي محتاجينها لضمان شغل لسه ساري.
كلّمنا بخصوص بياناتك
لو عايز تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك أو تعدلها أو تمسحها، ابعتلنا على الواتساب.
كلّمنا دلوقتي
مكالمة مباشرة مع خدمة العملاء
ابعت عطل السخان على الواتساب
صورة السخان والاستيكر والعطل اللي ظاهر
مناطق الخدمة
الفني بيجيلك البيت في المحافظتين
مواعيد العمل
بنرد على المكالمات والواتساب في أي وقت